Bei XO Store ist es uns wichtig, dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@xostorebrand.com. Unser Support-Team antwortet innerhalb von 48 Stunden und hilft dir bei jedem Anliegen.
Unsere Richtlinien:

• Umtausch von Produkten
  Wir akzeptieren den Umtausch eines Produkts, wenn die Größe nicht passt oder wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
• Rückerstattung.
  Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich im Falle eines Herstellungsfehlers des Produkts.
  Die Rückerstattung des Geldbetrags erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der zurückgesendeten Ware bei uns.
• Für die Durchführung der Rückerstattung sind folgende Angaben erforderlich:
  • Vor- und Nachname
  • Bankkontonummer
  • Adresse
• Rücksendung
  Das Produkt ist über den Kurierdienst InPost an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Adresse zurückzusenden.
• Versand von Bestellungen
  Wir wissen, dass Sie Ihr Paket kaum erwarten können!
  Ist das Produkt auf Lager, versenden wir es innerhalb von 3 Werktagen.
  Wird das Produkt auf Bestellung gefertigt und befindet sich derzeit nicht in unserem Lager,
  beträgt die Lieferzeit etwa 14 Werktage.

Im XO Store ist deine Zufriedenheit unsere höchste Priorität. Hast du Fragen? Schreib uns – wir helfen dir gerne!

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