FAQ

Czy mogę edytować lub anulować zamówienie po złożeniu?
Możemy pomóc, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane oraz produkt nie został zamówiony. Skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin, podając numer zamówienia.
Nie otrzymałem/-am e-maila potwierdzającego — czy zamówienie przeszło?
Sprawdź Spam/Oferty i zweryfikuj e-mail podany przy zamówieniu. Jeśli brak wiadomości po 30 minutach, skontaktuj się z pomocą.
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?
Tak — złóż zamówienie jako gość. Nadal będziesz otrzymywać aktualizacje zamówienia e-mailem.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, zgodnie z lokalnymi przepisami przy dostawie mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za dostawę.
Jak mogę śledzić swoją paczkę?
Otrzymasz link do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz również śledzić je w Moje konto → Zamówienia.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy dla nienoszonych produktów z metkami i oryginalnym opakowaniem. Produkty z wyprzedaży ostatecznej nie podlegają zwrotowi
Jak mogę znaleźć swój rozmiar?
Skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach dostępnego na każdej stronie produktu i porównaj długość swojej stopy.
Co zrobić, jeśli jestem pomiędzy rozmiarami?
Sprawdź uwagi „Fit & Fabric” na stronie produktu. Dla luźniejszego dopasowania wybierz większy rozmiar; dla dopasowanego kroju wybierz mniejszy. Nasz zespół może doradzić — wyślij swoje wymiary.
Czy produkt będzie ponownie dostępny?
Wybierz swój rozmiar i kliknij „Powiadom mnie”, aby otrzymać e-mail, jeśli produkt będzie ponownie dostępny.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Visa/Mastercard/AmEx/PayPal/Apple Pay/Google Pay. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Korzystamy z szyfrowanych procesorów zgodnych z PCI. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych karty
Cenimy Twoją prywatność
Używamy plików cookies oraz podobnych
technologii w celu zapewnienia sprawnego i bezpiecznego
funkcjonowania naszych serwisów.
technologii w celu zapewnienia sprawnego i bezpiecznego
funkcjonowania naszych serwisów.
Więcej szczegółówAkceptuję Ustawienia